摘要：
春城晚报|怀孕去退健身卡 退来10张卡
发布时间：2017-3-23 | 浏览次数：283
心好烦

怀孕去退健身卡 钱没退回来 退来10张卡商家说钱不能退 让顾客把10张卡卖了减轻损失
怀孕去退健身卡 钱没退回来 退来10张卡
商家说钱不能退 让顾客把10张卡卖了减轻损失

昆明市民李女士最近遇到了一见囧事。3月20日，她去健身会所退年卡遭拒，但对方表示可给她10张总面额为1万元的健身卡，让她自行变现挽回损失。“我都不认可这个健身会所了，怎么可能再去拉别人进来！”顾客我都不认可了咋能介绍别人2015年，李女士与斯迈健身签订健身合同，办了年卡，其中私教费用为1.56万元，至今还剩6000元没有消费。李女士说，没有消费的原因是这两年来健身会所先后为她更换了4名健身教练，中间空余的课时无法衔接，且教练和学员间也失去了联系。她正等着会所就私教一事进行善后处理，但最近怀孕了，所以无法继续锻炼。李女士最终找到斯迈健身的法人和总经理王先生。“他同意给我总额1万元的10张健身卡，让我到同城网站售卖，说一张卡卖个600元到800元，就能挽回损失了。”“我都不认可这个健身会所了，怎么还能去拉别人进来！”李女士说。店长合同去年已到期不退款早有注明记者和李女士一同来到鸿城广场5楼的斯迈健身会所。会所店长表示，李女士确实还剩50节私教课程没上完，但她的合同去年就已到期，现在要退费是不可能的。该店长拿出一套空白的私人教练协议书，条款中写到：每次购买的课程需在规定期限内（每5节课程有效期为1个月，单节课程有效期为1周）上完，否则视同失效，过期课程不可补课。还有条款注明：私教课程一旦付费后概不退款。对此，李女士并不认可，她认为合同并没有失效，她拿出一张签过字的协议，上面只有课程销售日期为2015年3月28日，课程失效时期处为空白。店长说：“要生娃娃我们完全理解，可以生完娃娃再来，我们可为她保留课程1年3个月，且再多送10节课。除此之外没有其他处理方法。”“谁知道一年之后会是什么情况。”李女士坚持退款并拨打了王总经理的手机。经理确实是霸王条款 但不退费是底线王总经理在电话中说：“给你这10张卡都安排好了，但费用的确退不了，我们会所从来没有退过费，这一步不敢迈开。如果非要退费，除非收到消协或工商的通知。”李女士在电话中提起今年“3·15”时，正好就有媒体曝光了私教课程和健身卡不退费的情况。“这本来就是没有保护客户利益的霸王条款，我个人也是消费者，我不认为这个条款是绝对合理的，但协商解决是最好的方式。”王总经理对此表示，“我非常理解我们做得不好的地方，就凭给你换4个教练这点，我就觉得羞愧无比。但直接申请老板签字退款，刚好碰到了谈判不能触碰的一点。无论是卡还是私教，都是契约服务性质，如果不遵照契约精神而中途解约退费的话，这个行业可能连生存都困难。”“所以给你10张卡，能折价转让，我们再免掉转卡费，尽量减轻你的损失。”王总经理说。律师会所有关条款应属无效昆明市律师协会金融专业委员会委员、新葡萄8883官网登录页面副主任、律师张晓辉认为，健身会所的协议格式条款不公平、不合理，涉嫌违反消费者权益保护法第二十六条的规定，有关条款应属无效。消费者可向消协或工商部门投诉，也可提起民事诉讼。目前，李女士已拨打消费者热线进行实名投诉，投诉已被受理并转到五华区相关部门处理。
昆明市民李女士最近遇到了一见囧事。3月20日，她去健身会所退年卡遭拒，但对方表示可给她10张总面额为1万元的健身卡，让她自行变现挽回损失。“我都不认可这个健身会所了，怎么可能再去拉别人进来！”
顾客
我都不认可了
咋能介绍别人
2015年，李女士与斯迈健身签订健身合同，办了年卡，其中私教费用为1.56万元，至今还剩6000元没有消费。李女士说，没有消费的原因是这两年来健身会所先后为她更换了4名健身教练，中间空余的课时无法衔接，且教练和学员间也失去了联系。她正等着会所就私教一事进行善后处理，但最近怀孕了，所以无法继续锻炼。
李女士最终找到斯迈健身的法人和总经理王先生。“他同意给我总额1万元的10张健身卡，让我到同城网站售卖，说一张卡卖个600元到800元，就能挽回损失了。”
“我都不认可这个健身会所了，怎么还能去拉别人进来！”李女士说。
店长
合同去年已到期
不退款早有注明
记者和李女士一同来到鸿城广场5楼的斯迈健身会所。会所店长表示，李女士确实还剩50节私教课程没上完，但她的合同去年就已到期，现在要退费是不可能的。
该店长拿出一套空白的私人教练协议书，条款中写到：每次购买的课程需在规定期限内（每5节课程有效期为1个月，单节课程有效期为1周）上完，否则视同失效，过期课程不可补课。还有条款注明：私教课程一旦付费后概不退款。
对此，李女士并不认可，她认为合同并没有失效，她拿出一张签过字的协议，上面只有课程销售日期为2015年3月28日，课程失效时期处为空白。
店长说：“要生娃娃我们完全理解，可以生完娃娃再来，我们可为她保留课程1年3个月，且再多送10节课。除此之外没有其他处理方法。”
“谁知道一年之后会是什么情况。”李女士坚持退款并拨打了王总经理的手机。
经理
确实是霸王条款 但不退费是底线
王总经理在电话中说：“给你这10张卡都安排好了，但费用的确退不了，我们会所从来没有退过费，这一步不敢迈开。如果非要退费，除非收到消协或工商的通知。”
李女士在电话中提起今年“3·15”时，正好就有媒体曝光了私教课程和健身卡不退费的情况。
“这本来就是没有保护客户利益的霸王条款，我个人也是消费者，我不认为这个条款是绝对合理的，但协商解决是最好的方式。”王总经理对此表示，“我非常理解我们做得不好的地方，就凭给你换4个教练这点，我就觉得羞愧无比。但直接申请老板签字退款，刚好碰到了谈判不能触碰的一点。无论是卡还是私教，都是契约服务性质，如果不遵照契约精神而中途解约退费的话，这个行业可能连生存都困难。”
“所以给你10张卡，能折价转让，我们再免掉转卡费，尽量减轻你的损失。”王总经理说。
律师
会所有关条款应属无效
昆明市律师协会金融专业委员会委员、新葡萄8883官网登录页面副主任、律师张晓辉认为，健身会所的协议格式条款不公平、不合理，涉嫌违反消费者权益保护法第二十六条的规定，有关条款应属无效。消费者可向消协或工商部门投诉，也可提起民事诉讼。
目前，李女士已拨打消费者热线进行实名投诉，投诉已被受理并转到五华区相关部门处理。